Política de datos y términos de uso
Truequeando en La Reserva · Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. Política de Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, su Decreto reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia (régimen de “habeas data”), Truequeando en La Reserva informa a sus usuarios la siguiente política de tratamiento de datos personales.
1.1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de esta aplicación es el Condominio Campestre La Reserva, a través de su copropiedad/administración, contactable a través del teléfono/WhatsApp de soporte técnico 324 637 1950.
1.2 Datos que se recolectan
Al registrarte se recolectan únicamente los siguientes datos: nombre, número de apartamento, bloque/torre y número de WhatsApp. Al publicar un artículo, adicionalmente se almacena el título, la descripción, la categoría, la modalidad, el precio (si aplica) y, opcionalmente, una fotografía que subas.
1.3 Finalidad del tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para: (i) identificarte como residente de La Reserva dentro de la aplicación; (ii) permitir que otros residentes registrados te contacten para coordinar la venta, el trueque, la donación o la solicitud de artículos y ayuda publicados; y (iii) mostrar tus publicaciones y su estado dentro del muro comunitario. No se utilizan con fines publicitarios, comerciales externos, ni se venden ni se transfieren a terceros ajenos a la comunidad.
1.4 A quién se muestran tus datos
Tu nombre y torre son visibles para cualquier residente registrado y con sesión activa. Tu número exacto de apartamento y tu WhatsApp permanecen ocultos (“•••”) y solo se revelan a un residente puntual cuando este marca “Me interesa” en una de tus publicaciones — es decir, únicamente a quien ya manifestó una intención concreta de contactarte.
1.5 Derechos del titular de los datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo al WhatsApp de soporte técnico 324 637 1950. Puedes borrar cualquiera de tus publicaciones en cualquier momento desde “Mis publicaciones”.
1.6 Seguridad y almacenamiento
Tus datos se almacenan en la base de datos del servidor de la aplicación, con acceso restringido a través de sesiones cifradas. El texto de tus publicaciones se sanitiza para evitar código malicioso, y los datos sensibles de contacto se ofuscan como se describe en el punto 1.4. Los datos se conservan mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para la finalidad aquí descrita; puedes solicitar su supresión en cualquier momento.
1.7 Autorización
Al marcar la casilla de aceptación en el formulario de registro, otorgas de manera previa, expresa e informada tu autorización para el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política (art. 9, Ley 1581 de 2012).
2. Términos de uso y exención de responsabilidad
2.1 Naturaleza del servicio
Truequeando en La Reserva es, exclusivamente, un canal de comunicación entre residentes de La Reserva para facilitar el intercambio de materiales, herramientas, muebles y ayuda tras la emergencia. La aplicación no participa, media, garantiza ni interviene en las negociaciones, pagos, trueques, donaciones o entregas que acuerden los usuarios entre sí.
2.2 Exención de responsabilidad
Truequeando en La Reserva no se hace responsable por:
- La calidad, legalidad, estado, origen o veracidad de los artículos, materiales o servicios publicados por los usuarios.
- El cumplimiento de los acuerdos de venta, trueque, donación o prestación de ayuda pactados entre los usuarios.
- Pérdidas, daños, perjuicios, fraudes o conflictos que se deriven de las transacciones o del contacto entre residentes coordinado a través de la aplicación o de WhatsApp.
- La veracidad de la identidad declarada por cada usuario al registrarse.
Cada usuario es responsable de verificar la idoneidad de la contraparte y de acordar directamente las condiciones de pago, trueque, entrega y cualquier otro término de la transacción, actuando con la diligencia y precaución razonables (se recomienda coordinar entregas en zonas comunes y en horarios seguros).
2.3 Uso adecuado
Está prohibido publicar contenido falso, engañoso, ofensivo, discriminatorio o ilegal, así como suplantar la identidad de otro residente. La administración de La Reserva podrá remover publicaciones o restringir el acceso de usuarios que incumplan estas reglas.
3. Propiedad intelectual y derechos de autor
Truequeando en La Reserva fue desarrollada para uso exclusivo del Condominio Campestre La Reserva y en beneficio de sus residentes, sin fines de lucro para terceros. El código fuente, el diseño, la marca “Truequeando en La Reserva”, el logotipo y los demás elementos gráficos y funcionales de esta aplicación pasarán a ser propiedad de la copropiedad en el momento en que esta acepte formalmente su cesión; mientras tanto, se encuentran protegidos por la legislación colombiana de derecho de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes) y su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales por parte de terceros ajenos al condominio queda prohibida sin autorización previa y expresa. El contenido publicado por los usuarios (textos y fotografías de sus artículos) sigue siendo de su autoría; al publicarlo, el usuario autoriza su exhibición dentro de la aplicación con el único fin de facilitar el intercambio entre vecinos.
Si tienes preguntas sobre esta política, contacta a la administración de La Reserva.